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ご利用の流れ・Q&A

よくあるご質問

よくあるご質問

Q1:クレジットカードは使えますか?

A:はい、ご利用いただけます。

 

Q2:妊娠中でも大丈夫ですか?

A:当店では妊娠中の方でも座位や横向きで、安心して受けて頂くことの
できるメニューをご用意しております。
但し、主治医の指示が必要な場合や、体調や経過によってメニューを
受けていただけない場合もございます。
ご予約時に妊娠中であることをお申し出頂くとともに、
店頭でご相談させていただいております。

 

Q3:通院していても大丈夫ですか?

A:受けていただける場合も多いので、スタッフに相談してください。

 

Q4:男性でも大丈夫ですか?

A:はい、ご利用いただけます。
但し、メニューによって女性のお客様のみとさせて
いただいているものもございます。事前にご確認ください。

 

Q5:最終受付は何時ですか?

A:閉店が20時ですので、その時間に施術が終わる時間で受付ております。
30分のメニューでしたら、最終受付は19時30分となります。

 

Q6:オンライン予約は何時間前まで受け付けていますか?

A:当日の2時間前まで予約可能です。

 

Q7:オンライン予約は何日前から可能ですか?

A:当月ごとの受付としております。
月末は25日前後から翌月の予約が可能です。

 

Q8:他のメニューとの組み合わせはできますか?

A:はい、自由に組み合わせることができます。

 

Q9:一度に何名までの予約が可能ですか?

A:2~4人のご予約が可能ですが、確実なご予約の為には
事前にお電話またはオンライン予約にてご確認ください。

 

Q10:駐車券はありますか?

A:はい、ご利用金額によって駐車券サービスをお受けになれますが、
提携駐車場が定まっております。詳しくはこちらをご参照ください。

 

Q11:車いす利用の場合でも大丈夫ですか?

A:はい、原則として車いすのお客様でもご利用いただけます。
但し、自力または付添いの方、店舗スタッフ1名の補助でベッドに
ご移動いただける場合とさせていただいております。

 

Q12:子供連れでも大丈夫ですか?ベビーカーがあっても大丈夫ですか?

A:はい、原則としてお子様連れのお客様、およびベビーカーを
お持ちのお客様でもご利用いただけますがお子様が大声を出されるなど、
他のお客様のご迷惑となると当方が判断した場合は施術を
中止させていただくことがございます。
その際は、施術の途中であってもメニュー料金をお支払して
いただくこととなりますので、ご理解をいただけますようお願いいたします。

 

Q13:キャンセル料金はかかりますか?

A:キャンセルに料金はかかりませんが、他のお客様に影響が出てしまう
恐れがありますので、当日2時間前までに必ずご連絡ください。

 

Q14:着替えはありますか?

A:はい、短パン・Tシャツのお着替えをご用意しております。
ご希望の方はスタッフまでお申し出くださいませ。

 

Q15:予約は必須ですか?

A:ご予約は必須ではありませんが、スムーズにご案内するために
事前のご予約をおすすめしております。
ご予約は店頭、オンライン予約、お電話にて承っております。

 

Q16:セラピストの採用情報について知りたいです。

A:採用情報については、当社『採用情報』をご確認ください。

 

Q17:指名はできますか?

A:はい、ご予約時にお伝えください。

 

Q18:プリペイドカードって何ですか?

Aチャージ式のお得なカードです。
プリペイドカードでお支払いいただくので
現金をお持ちいただかなくてもお支払いができ便利です。
よりお得にメニューを受けていただくために、ぜひご利用ください。
※購入店舗のみご利用可能

詳しくはこちら

 

Q19:ポイントカードって何ですか?

A:施術料金1000円毎に1ポイント付与され、
15ポイント貯まると施術料金から1000円OFFさせていただいております。
無期限、無料にて発行いたします。
受付時にはポイントカードをご提出ください。
※はんず全店舗共通でご利用可能

 

 

 

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営業時間:AM10:00~PM20:00
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